Hvor vil du holde møde?

Gaest.com - Forretningsbetingelser

Navn og adresse
Gaest.com A/S
Søndergade 66-68, 5. sal
8000 Aarhus C
Danmark

Administrerende direktør
Anders Boelskifte Mogensen

Kontaktoplysninger
Telefon: +45 70 20 30 26
E-mail: info@gaest.com

CVR-nummer
CVR-nummer 37213934

1. Indledning

Disse Forretningsbetingelser er senest opdateret den 16. januar 2017, og gælder for brug af Gaest.com fra denne dato.

Din brug af platformen betragtes som en accept af Forretningsbetingelserne.

Gaests vilkår og betingelser er altid gældende, medmindre Bruger, Booker eller Vært har aftalt andet skriftligt med Gaest.

2. Begreber

  • “Gaest.com”, “Gaest”, “Os”, “Vi” eller “Vores” henviser til selskabet beskrevet ovenfor, registreret i Danmark og underlagt Dansk lov, som formidler af lokaler til brug for arbejde uden for egen virksomhed.
  • "Platform" henviser til websitet www.gaest.com, som ejes, styres, administreres og hostes af Gaest. Det henviser også til den online booking mulighed (herunder facilitering af betalinger), som websitet tilbyder.
  • “Mødested” eller ”Lokale” henviser til alle typer af registrerede lokaler, som er oprettet på platformen.
  • "Bruger” henviser til en registreret bruger på platformen.
  • “Booker” henviser til en registreret bruger, der har foretaget en bookinganmodning eller booking på platformen.
  • ”Forretningsbetingelser” henviser til disse betingelser, og også til betingelser og bilag, som Forretningsbetingelserne henviser til.
  • "Vært" henviser til en registreret bruger, der har oprettet et lokale på platformen.

3. Hvad er Gaest

Møder uden for huset er inspirerende og anderledes. Vi synes at der skal holdes mange flere af dem. Det skal være nemt at finde og booke spændende mødesteder til workshops, kurser, seminarer, fotoshoots, konferencer mm. Derfor har vi skabt Gaest.

For Bookeren giver platformen adgang til et stort og varieret udbud af mødesteder samlet på et sted. For Værten (virksomheder, restauranter, hoteller og andre med ledige mødefaciliteter) er platformen en stærk online salgs- og markedsføringskanal.

På platformen etableres der en forbindelse mellem en Booker, der søger efter et mødested, og en Vært der stiller et mødested til rådighed. Gaest gør det muligt at finde mødesteder og gennemføre online bookinger nemt og sikkert.

Gaest etablerer en forbindelse mellem Værter og Bookere, og vi forventer, at begge parter er loyale overfor os, så vi kan fortsætte med at levere service og udbud på et højt niveau. Bookinger, som er resultater af en søgning på platformen, skal gennemføres via platformen. Vi forbeholder os ret til at ekskludere brugere, som ikke overholder dette.

Alle mødesteder på platformen, inklusive informationer om stederne, oprettes, vedligeholdes og opdateres af Værterne, men gennemgår altid en grundig kvalitetssikring hos Gaest, inden de bliver accepteret og kommer live på platformen. Det er Værtens ansvar, at billeder, beskrivelser og anden information om det enkelte mødested er korrekte, og retvisende.

Vi beder alle Bookere om at anmelde deres oplevelse efter en gennemført booking. Både af platformen, det bookede mødested og af Værten. Vi er overbeviste om, at det er den bedste måde at sikre kvaliteten af de mødesteder, som findes på platformen.

4. Registrering

Det er gratis at oprette sig som bruger på platformen, hvad enten du vil finde og booke et mødested, eller udleje et lokale. Det er en betingelse for at oprette sig som Bruger, at du accepterer disse Forretningsvilkår, jf. pkt. 1.

For at blive bruger på platformen skal du oplyse følgende, som du dermed giver Gaest samtykke til at registrere og behandle: Fornavn, Efternavn, Email og et Password.

Ved din første bookinganmoding vil du blive bedt om at indtaste flere oplysninger, som skal sikre, at vi kan håndtere din booking korrekt. Hvis du vil oprette et lokale, skal du også skrive om virksomheden, lokalerne og Værten.

Du er bruger, Booker og/eller Vært hos os, så længe du har lyst. Skulle du på et tidspunkt have lyst til at forlade os, kan du gøre det uden opsigelsesvarsel. Du vil dog altid være forpligtet til at stille lokalet til rådighed til allerede bekræftede bookinger.

Når du bruger et lokale, skal brugen svare til de forskellige scenarier, som lokalet er beregnet til. Hvis Gaest finder ud af, at de bookede lokaler bliver brugt til andre formål, eller at du ikke overholder de vilkår, som Værten har opgivet, forbeholder vi os retten til at ekskludere dig som bruger.

Værten er selv ansvarlig for at opgive indtægter fra udlejninger via platformen korrekt til SKAT, selvfølgelig i overensstemmelse med gældende lovgivning. Gaest kan ikke drages til ansvar for skattemæssig konsekvenser for Værten. Er du i tvivl om, hvad du skal gøre, er der hjælp at hente hos SKAT.

5. Booking

På platformen kan du booke præcis det mødested du ønsker, i det antal timer du har brug for. Værterne fastsætter selv timepriserne for lokalerne, og kan også sætte en minimumsgrænse for antallet af timer per booking.

Sørg for at booke tilstrækkelig med tid til dit møde. En booking skal vare længe nok til, at du har tid til forberedelser inden dine gæster kommer. Der skal også være tid til at få lokalet til at se ud, som det gjorde, inden du ankom. Værten er ikke forpligtet til at lade dig blive, og du har ikke krav på at blive, i længere tid end bookingen varer, medmindre I har aftalt det på forhånd.

Lejeprisen for Mødestedet indeholder alt det, som er beskrevet på lokalets profilside på platformen. Nogle Værter tilbyder gratis kaffe og te, hos andre kan dette og anden forplejning købes til. Særlige vilkår om medbragt forplejning, oprydning og rengøring mm., skal også fremgå af profilsiden.

Husk at din booking alene gælder for det lokale, som er booket. Der er kun adgang til andre lokaler, hvis det er med i beskrivelsen af mødestedet på platformen. Selvfølgelig vil du have adgang til toiletter (hvis de findes på adressen).

Hvis Bookeren og gæsterne skal have adgang til at bevæge sig rundt i andre dele af virksomheden, skal det være aftalt med Værten. Gaest er ikke ansvarlig for oprydning, klargøring og lign. af lokalerne, hverken før eller efter booking.

At leje et lokale hos en anden virksomhed er ikke det samme som at samarbejde med virksomheden, og det er ikke tilladt for Booker at referere til en booking som et samarbejde.

5.2 Afbestillingsbetingelser

En bookinganmodning, som endnu ikke er bekræftet af Værten, kan til hver en tid frit annulleres.

Når en booking er bekræftet, kan Bookeren uden beregning annullere bookingen inden for 24 timer. Hvis Bookeren annullerer en booking mere end 24 timer efter Værtens bekræftelse, gælder andre afbestillingsbetingelser.

Værten vælger selv hvilken variation af følgende afbestillingsbetingelser, der gælder for det enkelte lokale. Betingelserne bliver vist på lokalets profilside, og er også tydelige ved booking af lokalet.

Super fleksibel

En booking kan uden beregning annulleres indtil 3 timer før starttidspunktet.

Annulleres bookingen mindre end 3 timer før starttidspunktet betales det fulde beløb.

Fleksibel

En booking kan uden beregning annulleres indtil 48 timer før starttidspunktet.

Annullering og/eller reduktion af forplejning og andre tilvalg er også uden beregning indtil 48 timer før starttidspunktet.

Annulleres bookingen mindre end 48 timer før starttidspunktet betales det fulde beløb inkl. forplejning og andre tilvalg.

Moderat

En booking kan uden beregning annulleres indtil 7 dage før starttidspunktet.

Annullering og/eller reduktion af forplejning og andre tilvalg er også uden beregning indtil 7 dage før starttidspunktet.

Annulleres bookingen mindre end 7 dage før starttidspunktet betales det fulde beløb inkl. forplejning og andre tilvalg.

Striks

En booking kan uden beregning annulleres indtil 14 dage før starttidspunktet.

Annullering og/eller reduktion af forplejning og andre tilvalg er også uden beregning indtil 14 dage før starttidspunktet.

Forplejning og andre tilvalg kan uden beregning reduceres med op til 50% indtil 7 dage før starttidspunkt.

Annulleres bookingen mindre end 14 dage før starttidspunktet betales det fulde beløb inkl. forplejning og andre tilvalg.

Meget striks

En booking kan uden beregning annulleres indtil 30 dage før starttidspunktet.

Annullering og/eller reduktion af forplejning og andre tilvalg er også uden beregning indtil 30 dage før starttidspunktet.

Forplejning og andre tilvalg kan uden beregning reduceres med op til 50% indtil 14 dage før starttidspunkt.

Annulleres bookingen mindre end 30 dage før starttidspunktet betales det fulde beløb inkl. forplejning og andre tilvalg.

Super striks

Annulleres bookingen minimum 60 dage før arrangementsdag betales 25% af det fulde beløb inkl. forplejning og andre tilvalg.

Annulleres bookingen mellem 30 og 59 dage før arrangementsdag betales 75% af det fulde beløb inkl. forplejning og andre tilvalg.

Annulleres bookingen mindre end 30 dage før arrangementsdag betales 100% af det fulde beløb inkl. forplejning og andre tilvalg.

5.3 Betaling

Gaest opkræver den fulde betaling fra Bookeren, for både lokaleleje og eventuelle tilvalg. Vi opkræver betaling når bookingen er gennemført, og Værten har haft mulighed for at justere i bookingen og godkende den. Du kan som Booker altid få et overblik over dine gennemførte bookinger og fakturaer på platformen.

5.3.1 Hvordan kan du betale på Gaest.com

Du kan betale på forskellige måder:

A: Du modtager en e-mail med en udspecificeret faktura. Betalingsfristen er 8 dage netto fra fakturadato. Som Booker accepterer du, at Gaest anser fakturaer og betalingspåmindelser sendt pr. e-mail som leverede.

B: Du kan betale med EAN faktura. Betalingen skal være os i hænde senest 30 dage netto fra modtagelsen.

C: Du kan betale med et af disse kreditkort:

  • Visa/Dankort
  • MasterCard
  • American Express

Ved bookinger bliver dine kortoplysninger håndteret af Stripe.com, som har det højeste sikkerhedsniveau inden for online betalingsløsninger. Gaest har ikke adgang til dine kortoplysninger, og vi kan derfor ikke gøres ansvarlig for eventuelt misbrug af dem. Når Bookingen er gennemført, modtager du en kvittering pr. e-mail, og det fulde beløb trækkes fra dit kreditkort.

Ved bookinger med en samlet værdi på over 50.000,- kr. ekskl. moms opkræver vi et depositum på 50% af beløbet. Depositummet skal betales senest 30 dage før starttidspunktet. Vi sender en særskilt faktura, hvis du vælger faktura eller EAN faktura som betalingsform.

For fakturaer og EAN fakturaer gælder disse rykkergebyrer: Betales regningen ikke rettidigt, sender vi 1. betalingspåmindelse uden gebyr 7 dage efter fakturaens forfaldsdato. Betales regningen fortsat ikke, sender vi 2. betalingspåmindelse 10 dage senere, med et gebyr på 100,- kr. ekskl. moms. Hvis vi stadig ikke har modtaget din betaling 10 dage efter 2. betalingspåmindelse, vil vi uden yderligere varsel overdrage det til inkasso. Hvis vi overdrager til inkasso, påløber der yderligere omkostninger, som skal betales af Bookeren.

5.4 Forsikring

Tryg Forsikring har i samarbejde med Gaest.com sammensat en forsikringsløsning, der giver tryghed både for bookeren af et lokale samt dennes gæster og værten (der har oprettet et lokale på Gaest.com)

Forsikringen indeholder to dele

  1. En tingsforsikring hvor du som vært (dig, der har oprettet et mødested eller lokale på Gaest.com) kan få erstatning på op til 100.000 kr. i alt, hvis bookeren eller dennes gæster kommer til at ødelægge noget ved et uheld.
  2. En ulykkesforsikring hvor du som booker eller dine gæster få erstatning på op til 500.000 kr., hvis de kommer til skade og skaden er sket som følge af et ulykkestilfælde i de på Gaest.com lejede lokaler.

Forsikringen gælder alle nye bookinger der foretages på Gaest.com fra den 1.3.2017.

Læs fakta om forsikringsvilkårene her.

Læs de fulde forretningsbetingelser for forsikringen her.

5.5 Tilvalg

På Gaest er det nogle steder muligt at tilvælge forplejning og andre services, som en del af en booking. Hvis du som Vært har tilvalg som en del af dit mødested på platformen, forpligter du dig til at overholde gældende regler og lovgivning. Gaest kan ikke holdes ansvarlig for Værtens manglende overholdelse af regler og lovgivning.

5.6 Servicegebyrer

Ved hver booking opkræver vi et mindre servicegebyr af Booker på mellem 3-6% af reservationens samlede pris inden skatter og afgifter. Gebyret dækker blandt andet omkostningerne ved den obligatoriske forsikring, som sikrer både Booker og Vært, og en del af driftsomkostningerne. Servicegebyrer tillægges moms.

6. Beskyttelse af personlige oplysninger

Gaest.com respekterer dit privatliv. De oplysninger, du giver os, deler vi kun med dem, som du indgår bookingaftaler med gennem platformen. Information om Værter,, som for eksempel navn og virksomhedsprofil, er synlige på profilsiderne på platformen.

Værterne hos Gaest er forpligtet til at slette alle elektroniske ‘spor’ fra deres gæster efter en gennemført booking, på det udstyr, som er blevet brugt af gæsterne. Det er selvfølgelig også ulovligt at optage andres aktiviteter på video, audio eller foto, mens de opholder sig i værtens lokaler.

Værter har tavshedspligt, som betyder, at de ikke kan fortælle andre om, hvem der bruger deres lokaler. Medmindre de har fået tilladelse af Bookeren.

6.1 Cookies

Platformen bruger cookies, identifikationsteknologier og elektroniske medier til en række formål. Vi verificerer blandt andet vores brugere, husker brugerpræferencer og -indstillinger, analyserer trafik og tendenser på websitet, for at forstå online adfærd og interesser hos dem, der besøger platformen.

Du har ret til at vælge, om du vil acceptere cookies eller ej. De er dog en vigtig del af, hvordan vores platform fungerer, så du skal være opmærksom på, det kan påvirke platformens tilgængelighed og funktion, hvis du fjerner eller afviser cookies.

De fleste webbrowsere er som standard indstillet til at acceptere cookies. Hvis du ønsker det, kan du normalt vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise browser cookies. Det, du skal gøre er, at følge instruktionerne i browseren. Du kan normalt finde dem under menuen „Hjælp“ eller „Indstillinger“.

6.2 Kommunikation

Når du foretager en booking, accepterer du at:

(i) vi sender dig løbende sms’er og e-mails om status på din bookinganmodning
(ii) vi sender dig en e-mail kort inden starttidspunktet, hvor vi minder dig om bookingen, og skriver praktiske informationer. E-mailen kan også indeholde relevante tilbud og andre oplysninger
(iii) vi sender dig en e-mail umiddelbart efter sluttidspunktet, hvor vi beder dig anmelde din oplevelse.

Hvis der opstår uforudsete hændelser, kontakter vi dig pr. telefon, sms eller e-mail.

Du skal aktivt til- eller framelde dig vores nyhedsbrev. Hvis du vil modtage nyhedsbrevet kan du gøre det via platformen. Du kan afmelde via link i nyhedsbrevet.

7. Ansvarsfraskrivelse

Gaest er ikke ansvarlig for tab af penge eller goodwill i forbindelse med din brug af platformen, og heller ikke for mangelfuld brug af den. Vi er heller ikke ansvarlige for specielle, direkte eller indirekte skader, som opstår, når du bruger platformen.

Når du bruger platformen, accepterer du, at Gaest er mellemmand, som udbyder en formidlingsplatform. Gaest er ikke ansvarlig for informationerne om de enkelte lokaler på platformen, herunder men ikke begrænset til;

  • kvaliteten, indretningen og egnetheden af lokalet
  • faciliteter, udstyr og materiale, som kan bruges på mødestedet

Gaest kan heller ikke drages til ansvar for fejl eller mangler i forbindelse med gennemførelse af en booking. Vi er heller ikke ansvarlige for eventuelle økonomisk tab og følgeskader, for eksempel manglende indtjening, eller tab af data og informationer. Hvis der opstår uoverensstemmelser, skal de håndteres mellem Booker og Vært.

8. Ændringer af Forretningsvilkår

Gaest forbeholder sig retten til altid at kunne at ændre i Forretningsvilkårene. Du kan altid læse den nyeste version af Forretningsvilkårene på platformen. Hvis vi laver væsentlige ændringer eller tilføjelser, informerer vi alle Brugere første gang, de logger på platformen efter ændringerne.

Når du som Bruger fortsat bruger Gaest efter de ændrede Forretningsvilkår, accepterer du dem. Det er Brugerens ansvar at holde sig opdateret om ændringer i Forretningsvilkårene.

9. Lovvalg

Disse Forretningsvilkår er underlagt dansk lovgivning. Alle transaktioner på platformen, og som er underlagt disse Forretningsvilkår, betragtes som udført i Danmark. Vi indgår alle kontrakter på dansk.

Hvis der opstår en tvist om Forretningsvilkårenes gyldighed og anvendelse, skal den afgøres efter dansk lovgivning, af byretten i Aarhus.

10. Ugyldighedsklausul

Hvis en bestemmelse i disse Forretningsbetingelser viser sig at være ugyldig, eller ikke kan gennemføres, sletter vi den enkelte bestemmelse, mens aftalens andre bestemmelser stadig gælder.